mise à jour: 15 juillet 2026
Le Quai Resto Pub (« Le Quai », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l'entremise de notre site Web (le « Site »), pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels droits vous pouvez exercer à leur égard.
Cette politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi 25, et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), lorsqu'elle s'applique.
En naviguant sur le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
Nature de notre site web
Notre Site sert principalement à des fins d'information : présentation du restaurant, du menu, des heures d'ouverture saisonnières, des événements et des coordonnées.
Le Site offre également :
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des liens vers nos pages de médias sociaux (Facebook, Instagram);
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un accès à la plateforme de réservation Libro, exploitée par un tiers;
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l'achat en ligne de cartes-cadeaux, traité par un fournisseur tiers.
Nous n'exploitons pas de service de commande en ligne, de programme de fidélité ni de compte utilisateur.
Renseignements que nous recueillons
Renseignements que vous fournissez
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Formulaire de contact ou courriel : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
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Achat de cartes-cadeaux : votre nom, votre adresse courriel, l'adresse courriel du destinataire s'il y a lieu, le montant de l'achat et les renseignements nécessaires au traitement du paiement. Les données de votre carte de crédit sont transmises directement à notre fournisseur de paiement et ne sont ni recueillies ni conservées par nous.
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Demandes d'emploi, le cas échéant : les renseignements contenus dans votre curriculum vitæ et votre candidature.
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous consultez le Site, certaines données techniques sont recueillies automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation, pages consultées, durée des visites, site de provenance et données de localisation approximative. Ces renseignements sont utilisés sous forme agrégée à des fins statistiques et d'amélioration du Site.
Renseignements que nous recueillons par l'entremise de logiciels externes
Les réservations effectuées par l'entremise de Libro sont traitées sur la plateforme de ce tiers. Les renseignements que vous y saisissez sont régis par la politique de confidentialité de Libro. Nous recevons de Libro les renseignements nécessaires à la gestion de votre réservation en salle, notamment votre nom, le nombre de convives, l'heure et vos coordonnées.
Fins auxquelles nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
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répondre à vos questions, commentaires et demandes;
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traiter, émettre et faire parvenir vos cartes-cadeaux, et assurer le suivi des transactions;
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gérer et confirmer vos réservations;
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vous transmettre des communications commerciales, si vous y avez consenti;
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analyser la fréquentation du Site et en améliorer le contenu et le fonctionnement;
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traiter les candidatures reçues;
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respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos renseignements personnels.
Consentement
Nous recueillons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi nous permet ou nous oblige à agir autrement. Votre consentement est demandé de façon distincte pour chaque fin, dans des termes simples et clairs.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous. Le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains services, notamment le traitement d'un achat de carte-cadeau.
Pour les communications commerciales, vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans chaque envoi.
Témoins de navigation (cookies) et technologies similaires
Le Site utilise des témoins, soit de petits fichiers déposés sur votre appareil.
Témoins nécessaires : requis au fonctionnement de base du Site. Ils ne peuvent être désactivés.
Témoins de mesure d'audience : ils nous permettent de comprendre comment le Site est utilisé. Nous utilisons Google Analytics à cette fin. L'information générée peut être transmise à Google et traitée à l'extérieur du Québec. Vous pouvez consulter les pratiques de Google au https://policies.google.com/privacy ou installer le module de désactivation offert au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Témoins de médias sociaux et de publicité, le cas échéant : ils peuvent être déposés par Meta (Facebook, Instagram) lorsque des contenus intégrés ou des pixels de suivi sont présents.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, être averti de leur dépôt ou les supprimer. Certaines fonctions du Site pourraient alors ne plus fonctionner correctement. Le Site n'utilise aucune technologie d'identification, de localisation ou de profilage activée par défaut, ni aucun procédé de décision automatisée.
Conservation et destruction des données
Nous conservons vos renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période de conservation exigée par la loi.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification.
Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des transmissions (protocole HTTPS), un accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions, et le recours à des fournisseurs reconnus pour le traitement des paiements.
Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements ont été compromis, communiquez avec nous directement.
Incident de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures raisonnables pour en atténuer les conséquences, aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, et consignerons l'incident dans un registre tenu à cette fin.
Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez exercer les droits suivants :
Accès : obtenir confirmation que nous détenons des renseignements à votre sujet et en recevoir communication.
Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
Retrait du consentement : cesser l'utilisation ou la communication de vos renseignements pour les fins auxquelles vous aviez consenti.
Désindexation ou suppression : demander que cesse la diffusion d'un renseignement ou que soit désindexé un hyperlien y donnant accès, dans les cas prévus par la loi.
Portabilité : recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.
Plainte : déposer une plainte auprès de notre responsable ou auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez une demande écrite au responsable identifié à l'article 2. Nous y répondrons dans les 30 jours suivant sa réception. Une preuve d'identité peut être exigée.
Mineurs
Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.
Liens vers des sites tiers
Le Site contient des liens vers des sites et plateformes que nous n'exploitons pas, notamment Libro, Facebook et Instagram. Nous n'exerçons aucun contrôle sur leurs pratiques et déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des changements à nos pratiques ou aux exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec la date de mise à jour indiquée en tête de page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
Responsable de la protection des reseignements personnels
La personne suivante agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise :
Walter Pozer
Le Quai Resto Pub
5 Rue des Remparts, Saint-Michel-de-Bellechasse, QC G0R 3S0
Courriel : walter@lequairestopub.com
Téléphone: (418) 884-4088
Toute question, demande d'accès, demande de rectification ou plainte relative à vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne.
Référence: Commission d'accès à l'information du Québec